Комплекс аппаратуры «клиент - кассир» с записью переговоров и отметкой конфликтных ситуаций

Представляем профессиональный комплекс аппаратуры «клиент –кассир» STELBERRY SX-425  с записью переговоров и отметкой конфликтных ситуаций.

Специализированное переговорное устройство пассажир-кассир, входящее в комплекс аппаратуры STELBERRY SX-425 позволяет клиенту или кассиру делать отметки конфликтных ситуаций при помощи кнопок, расположенных на панели клиента и пульте оператора.
Возможность отметки конфликтных ситуаций значительно упрощает контроль разговоров между пассажиром и кассиром при прослушивании аудио записей.
В отличии от обычного переговорного устройства пассажир-кассир у пульта оператора модели STELBERRY SX-425 отсутствуют кнопки отключения питания и выключения микрофона кассира, что исключает возможность отключения системы.
Уличное переговорное устройство расположенное на стороне клиента и входящее в состав комплекса пассажир-кассир STELBERRY SX-425, способно эффективно работать при больших отрицательных температурах окружающей среды. Высокий уровень чувствительности микрофона пульта оператора, позволяет эффективно общаться с пассажиром. Комплект поставки комплекса STELBERRY SX-425

Преимущества комплекса «клиент –кассир»  STELBERRY SX-425  с записью переговоров
Законченное решение для касс железнодорожных вокзалов, метро, аэропортов, банков, службы одного окна

• Отметки конфликтных ситуаций со стороны пассажира, кассира и эффективный контроль разговоров
• Уличное переговорное устройство, входящее в комплект
• Автоматическая запись разговоров, при наличии диалога между клиентом и кассиром
• Профессиональное программное обеспечение для сетевого аудиорегистратора, поставляемое в комплекте
• Надежное сенсорное управление пульта кассира
• Управление и прослушивание записей переговоров пассажир-кассир как локально, так и через Internet
• Возможность объединения аудиорегистраторов в единую сеть - до 128 устройств на 1 сервер
• Антивандальная панель клиента. В случае возникновения конфликтной ситуации, кассиру нужно просто нажать кнопку «SPEAK», которую мы расположили на передней части пульта оператора переговорного устройства пассажир-кассир.
  Отметки конфликтных ситуаций со стороны пассажира и кассира помечаются на записях по-разному, для того, чтобы при последующей работе с ними, можно было найти записи «внимание-клиент» и «внимание-кассир». Возможность отметки конфликтных ситуаций делает процесс поиска необходимых записей очень быстрым и простым.

Сетевой аудиорегистратор Sprut-NR, входящий в комплект аппаратуры STELBERRY SX, оптимизирован для работы с уличным переговорным устройством пассажир-кассир STELBERRY S-425 и позволяет делать отметки конфликтных ситуаций, при нажатии соответствующих кнопок на панели пассажира или на пульте кассира.
При последующем прослушивании записей, эта возможность значительно сокращает время их поиска и делает более эффективным контроль разговоров.
На задней части сетевого аудиорегистратора расположены разъемы для подключения 4-х уличных переговорных устройств пассажир-кассир, одно из которых поставляется в комплекте STELBERRY SX-425.
Остальные переговорные устройства приобретаются отдельно. Также имеется разъем для подключения к сети. Неоспоримым плюсом сетевого регистратора Sprut-NR является возможность его питания по PoE.

Профессиональное программное обеспечение, идущее в комплекте, было специально оптимизировано для работы с уличными переговорными устройствами пассажир-кассир, позволяя более эффективно осуществлять контроль разговоров как за небольшим количеством касс, так и за внушительными и распределенными кассовыми узлами.
Совместно с компанией Агат-рТ, одним из лидеров на рынке записи и контроля разговоров, нам удалось создать эффективный комплекс записи и контроля разговоров пассажир-кассир с очень удобной функцией отметки конфликтных ситуаций, позволяющей быстро находить интересующие аудиозаписи.

Сетевой регистратор Sprut-NR, поставляемый в комплекте STELBERRY SX-425, может производить запись 4-х уличных переговорных устройств
пассажир-кассир.
В комплекте STELBERRY SX-425 идет одно уличное переговорное устройство с функцией отметки конфликтных ситуаций.
К трем оставшимся входам аудиорегистратор, можно подключить любые переговорные устройства пассажир-кассир STELBERRY.
Это очень удобно, так при необходимости, для каждой кассы можно индивидуально подобрать и установить подходящее для нее переговорное устройство, например переговорное устройство STELBERRY с функцией громкого оповещения.

 Сетевым аудиорегистратором Sprut-NR можно управлять через Internet, что достаточно удобно, особенно когда используются несколько комплектов STELBERRY SX.

Встроенный аудиодетектор позволяет вести запись при наличии диалога между кассиром и клиентом, а возможность отметки конфликтных ситуаций со стороны пассажира или кассира, позволяет достаточно быстро находить интересующие записи.
При считывании аудиозаписей, можно задать режим, при котором скаченные аудиофайлы будут автоматически удаляться из встроенной памяти аудиорегистратора, что уменьшит в дальнейшем время на скачивание информации, исключив ее повторную передачу.

Помимо записи пассажир-кассир с уличных переговорных устройств STELBERRY, аудиорегистратор Sprut-NR может осуществлять запись и контроль разговоров телефонных линий.
Причем управление всеми аудиоканалами будет осуществляться при помощи единого программного обеспечения.

Комплекс STELBERRY SX прекрасно адаптирован к любым типам телефонных линий и может обеспечить различные сценарии контроля разговоров, например, запись входящих или исходящих звонков.
При объединении аудиорегистраторов в единую сеть, с одного удаленного рабочего места можно контролировать до 512 аудиоканалов.

Комплект поставки комплекса аппаратуры «клиент –кассир» STELBERRY SX-425 с записью переговоров и отметкой конфликтных ситуаций