Каталог товаров
  • Отзывы пользователей

Отзывы покупателей о портале Tomas.kz

  • Олжас Смагул

    Вот почему вы не сказали что заказ будет идти неделю, а не 3 дня, я б билет на другой день взял понимаете?! Не писал бы ничего а просто 23 выехал бы за заказом и Все! Вы сами все усложняет, надо писать как есть, а не обманывать людей! Да я знаю что мои отзывы не повлияют на время отправки товара, к сожалению, но умные люди поймут что вы относитесь к своей работе не серьезно!

  • Ответ компании:

    Олжас, благодарим Вас за первый ! такой негативный! отзыв о нашей компании!
    Сроки доставки указаны у нас в разделе "Оплата и доставка " и как правило соответствуют тем срокам, в которые вы получаете заказ . Если курьерская служба не приводит заказ в контрольные сроки - позвоните нам, мы постараемся принять меры.
    Насчет бесплатной доставки за 24 часа - будем рады, если посоветуете нам такую замечательную курьерскую службу, с авиадоставкой и без денег! Впредь будем вам отправлять только таким способом.
    Для более детального разбора вашего отзыва к сожалению нет номера вашего заказа - будем благодарны если сообщите его в ответном письме.

  • Ответ компании:

    Олжас, да, вы звонили. Я сказа Вам, что срок доставки до Алматы 3-4 рабочих дня. Вы оформили заказ 16.01, 17.01 от Вас поступила оплата и в этот же день заказ был отправлен. Так как курьерская служба считает ТОЛЬКО рабочие дни и не учитывает день отправки, контрольный срок доставки 23.01. Как правило, заказ приходит быстрее.
    О том, что посылка Вам нужна в столь сжатые сроки, Вы нас не предупреждали - в таком случае мы просто не приняли бы Ваш заказ.
    Сейчас могу предложить такое решение вопроса - если товар Вам не нужен, мы сделаем Вам возврат денежных средств ЗА МИНУСОМ пересылки Астана-Алматы-Астана.
    Свяжитесь с нами по тел. 87072284455 для решения вопроса по возврату.

  • Ответ компании:

    Ваш заказ был передан курьерской службе 17.01 - в день, когда от вас поступила оплата (прикрепляю накладную).
    Возврат будет произведен ТОЛЬКО на условиях, озвученных выше.
    Количество Ваших отзывов не повлияет на сроки доставки курьерской службы.

  • Олжас Смагул

    Вот я жду 3 день!!

  • Ответ компании:

    Олжас, благодарим Вас за первый ! такой негативный! отзыв о нашей компании!
    Сроки доставки указаны у нас в разделе "Оплата и доставка " и как правило соответствуют тем срокам, в которые вы получаете заказ . Если курьерская служба не приводит заказ в контрольные сроки - позвоните нам, мы постараемся принять меры.
    Насчет бесплатной доставки за 24 часа - будем рады, если посоветуете нам такую замечательную курьерскую службу, с авиадоставкой и без денег! Впредь будем вам отправлять только таким способом.
    Для более детального разбора вашего отзыва к сожалению нет номера вашего заказа - будем благодарны если сообщите его в ответном письме.

  • Ответ компании:

    Олжас, да, вы звонили. Я сказа Вам, что срок доставки до Алматы 3-4 рабочих дня. Вы оформили заказ 16.01, 17.01 от Вас поступила оплата и в этот же день заказ был отправлен. Так как курьерская служба считает ТОЛЬКО рабочие дни и не учитывает день отправки, контрольный срок доставки 23.01. Как правило, заказ приходит быстрее.
    О том, что посылка Вам нужна в столь сжатые сроки, Вы нас не предупреждали - в таком случае мы просто не приняли бы Ваш заказ.
    Сейчас могу предложить такое решение вопроса - если товар Вам не нужен, мы сделаем Вам возврат денежных средств ЗА МИНУСОМ пересылки Астана-Алматы-Астана.
    Свяжитесь с нами по тел. 87072284455 для решения вопроса по возврату.

  • Ответ компании:

    Ваш заказ был передан курьерской службе 17.01 - в день, когда от вас поступила оплата (прикрепляю накладную).
    Возврат будет произведен ТОЛЬКО на условиях, озвученных выше.
    Количество Ваших отзывов не повлияет на сроки доставки курьерской службы.

  • Олжас Смагул

    Во первых сегодня суббота, 3 день моего заказа, 4 день как я оплатил! То есть все 3 рабочих дня мой заказ тупо лежал у вас! Потом вы вспомнили что есть мой заказ и отнесли на почтовое отделение, где оно до сих пор лежит! И теперь вы предлагаете возрат денег но с учетам доставки то есть я в минусе, не товара не денег! Это фиаско... если вернете все 7100 на каспи Голд, я не против, а так я дождусь заказа, чем дольше он будет ехать тем больше будут негативные отзывы!!

  • Ответ компании:

    Олжас, благодарим Вас за первый ! такой негативный! отзыв о нашей компании!
    Сроки доставки указаны у нас в разделе "Оплата и доставка " и как правило соответствуют тем срокам, в которые вы получаете заказ . Если курьерская служба не приводит заказ в контрольные сроки - позвоните нам, мы постараемся принять меры.
    Насчет бесплатной доставки за 24 часа - будем рады, если посоветуете нам такую замечательную курьерскую службу, с авиадоставкой и без денег! Впредь будем вам отправлять только таким способом.
    Для более детального разбора вашего отзыва к сожалению нет номера вашего заказа - будем благодарны если сообщите его в ответном письме.

  • Ответ компании:

    Олжас, да, вы звонили. Я сказа Вам, что срок доставки до Алматы 3-4 рабочих дня. Вы оформили заказ 16.01, 17.01 от Вас поступила оплата и в этот же день заказ был отправлен. Так как курьерская служба считает ТОЛЬКО рабочие дни и не учитывает день отправки, контрольный срок доставки 23.01. Как правило, заказ приходит быстрее.
    О том, что посылка Вам нужна в столь сжатые сроки, Вы нас не предупреждали - в таком случае мы просто не приняли бы Ваш заказ.
    Сейчас могу предложить такое решение вопроса - если товар Вам не нужен, мы сделаем Вам возврат денежных средств ЗА МИНУСОМ пересылки Астана-Алматы-Астана.
    Свяжитесь с нами по тел. 87072284455 для решения вопроса по возврату.

  • Ответ компании:

    Ваш заказ был передан курьерской службе 17.01 - в день, когда от вас поступила оплата (прикрепляю накладную).
    Возврат будет произведен ТОЛЬКО на условиях, озвученных выше.
    Количество Ваших отзывов не повлияет на сроки доставки курьерской службы.

  • Олжас Смагул

    Я вам звонил, и уточнил у вас 2 раза через сколько будет заказ, вы ответили ну максимум 3 дня, сегодня 3 день а товар в Астане, звоню в пост экспресс, мне говорят у вас намечен на 23, мол я сам так им сказал... чтоб 23 привезли, 23 меня не будет в этой стране, и заказ уже не нужен будет!!

  • Ответ компании:

    Олжас, благодарим Вас за первый ! такой негативный! отзыв о нашей компании!
    Сроки доставки указаны у нас в разделе "Оплата и доставка " и как правило соответствуют тем срокам, в которые вы получаете заказ . Если курьерская служба не приводит заказ в контрольные сроки - позвоните нам, мы постараемся принять меры.
    Насчет бесплатной доставки за 24 часа - будем рады, если посоветуете нам такую замечательную курьерскую службу, с авиадоставкой и без денег! Впредь будем вам отправлять только таким способом.
    Для более детального разбора вашего отзыва к сожалению нет номера вашего заказа - будем благодарны если сообщите его в ответном письме.

  • Ответ компании:

    Олжас, да, вы звонили. Я сказа Вам, что срок доставки до Алматы 3-4 рабочих дня. Вы оформили заказ 16.01, 17.01 от Вас поступила оплата и в этот же день заказ был отправлен. Так как курьерская служба считает ТОЛЬКО рабочие дни и не учитывает день отправки, контрольный срок доставки 23.01. Как правило, заказ приходит быстрее.
    О том, что посылка Вам нужна в столь сжатые сроки, Вы нас не предупреждали - в таком случае мы просто не приняли бы Ваш заказ.
    Сейчас могу предложить такое решение вопроса - если товар Вам не нужен, мы сделаем Вам возврат денежных средств ЗА МИНУСОМ пересылки Астана-Алматы-Астана.
    Свяжитесь с нами по тел. 87072284455 для решения вопроса по возврату.

  • Ответ компании:

    Ваш заказ был передан курьерской службе 17.01 - в день, когда от вас поступила оплата (прикрепляю накладную).
    Возврат будет произведен ТОЛЬКО на условиях, озвученных выше.
    Количество Ваших отзывов не повлияет на сроки доставки курьерской службы.

  • Олжас Смагул

    Очень долго Очень!!!!! Решайте этот вопрос!!!!! В других странах за 24 часа привозят и бесплатно!!! А я вам еще деньги плачу, еще и меня обманывает с временем доставки!! Не серьезная компания! Не буду рекомендовать своим друзьям! Хотели все лето заказы делать!! Спасибо передумал!!

  • Ответ компании:

    Олжас, благодарим Вас за первый ! такой негативный! отзыв о нашей компании!
    Сроки доставки указаны у нас в разделе "Оплата и доставка " и как правило соответствуют тем срокам, в которые вы получаете заказ . Если курьерская служба не приводит заказ в контрольные сроки - позвоните нам, мы постараемся принять меры.
    Насчет бесплатной доставки за 24 часа - будем рады, если посоветуете нам такую замечательную курьерскую службу, с авиадоставкой и без денег! Впредь будем вам отправлять только таким способом.
    Для более детального разбора вашего отзыва к сожалению нет номера вашего заказа - будем благодарны если сообщите его в ответном письме.

  • Ответ компании:

    Олжас, да, вы звонили. Я сказа Вам, что срок доставки до Алматы 3-4 рабочих дня. Вы оформили заказ 16.01, 17.01 от Вас поступила оплата и в этот же день заказ был отправлен. Так как курьерская служба считает ТОЛЬКО рабочие дни и не учитывает день отправки, контрольный срок доставки 23.01. Как правило, заказ приходит быстрее.
    О том, что посылка Вам нужна в столь сжатые сроки, Вы нас не предупреждали - в таком случае мы просто не приняли бы Ваш заказ.
    Сейчас могу предложить такое решение вопроса - если товар Вам не нужен, мы сделаем Вам возврат денежных средств ЗА МИНУСОМ пересылки Астана-Алматы-Астана.
    Свяжитесь с нами по тел. 87072284455 для решения вопроса по возврату.

  • Ответ компании:

    Ваш заказ был передан курьерской службе 17.01 - в день, когда от вас поступила оплата (прикрепляю накладную).
    Возврат будет произведен ТОЛЬКО на условиях, озвученных выше.
    Количество Ваших отзывов не повлияет на сроки доставки курьерской службы.

  • Елена Цой

    Полностью довольны заказом! Спасибо магазину.

  • Вячеслав Косых

    А зачем писать что он в наличии была, ? Я оформлял когда, было написано что она в наличии.

  • Ответ компании:

    Вячеслав, мы за этим сайтом временно не следим, инфа на нем неактуальна

  • Александр Павлович

    Спасибо! Заказ выполнен. Цена и качество оказались актуальными.

  • Добрый день! Все супер! Быстро, удобно, персонал вежлив и с пониманием!

  • Недовольна работой вашей компании

  • Владимир Борисовский

    Заказ выполнен качественно и в срок.

  • Все понравилось, качество товара хорошее, доставка быстрая, учитывая даже то что заказали прям перед новым годом. Спасибо большое!

  • Андрей Потапенко

    Все очень хорошо , рекомендую продавца ,спасибо!

  • Благодарю сотрудников Вашего интернет-магазина за оперативное и качественное оказание доставки. Порадовало наличие товара, найти который в нашем городе было трудно. Единственный момент - цена на сайте и цена, озвученная оператором и выставленная к счёту , отличались. Незначительно, но факт.

  • Андрей Потапенко

    заказ отработан очень быстро рекомендую

  • Бауыржан Базаров

    Все отлично !

  • Отлично. Я заказал 6 товаров. При получений выяснилось что продавец не доложил одну вещь. После звонка продавец без проблем отправил за свой счет, в течений двух дней доставили последнюю вещь. Упаковано отменно, сломать не получиться))). Рекомендую. Покупал в магазине Посейдон.

  • Гульнара Сугураева

    Все супер Спасибо Камиле за благожелательное общение Товары отличного качества

  • Гульнара Сугураева

    Все отлично Спасибо Камиле Удачи Успехов!

  • Гульнара Сугураева

    Все супер! Спасибо Камиле за позитивное отношение к покупателям

  • Светлана Киценко

    Всё очень быстро отправили и доставили.всё супер.

  • Умирзак Искалиев

    Были заказаны: Aqua Vega, розетки с таймером, семена.
    После согласования заказа с Камиллой, товар был отправлен на следующий день, вчера 10.12.2018 утром был мной получен.
    Ничего не сломано, не повреждено, спасибо большое.

  • Через две недели после оформления заказа пришло на почту сообщение с просьбой оставить отзыв о ВЫПОЛНЕННОМ заказе. Между этими двумя событиями больше никах "вестей" от компании не было.
    Просили, пожалуйста - оставляю.

  • Прошло более 9 месяцев с того момента, как я вернула заказ. А деньги мне не вернули. Бессовестные!

  • Фирма класс, Данияр супер парень и вся команда, товар согласно описанию ,, по скорости доставки и общению Али- Экспресс нервно курят, ребята рахмент,заказал второй раз результат тодже , кто не обратиться к ним много деньга теряет, ++++++++++

  • Виталий Комков

    Заказ выполнен отлично

  • Константин Тащилин

    Хорошая компания, дотступные цены, качественный товар и богатый оссоритимент, отзывчивый персонал, буду и в будущем заказывать здесь необходимые снасти!

  • Алена

    Отличный Магазин. Мой первый опыт с этой компанией. Не пожалела. Продавец вежливый, все рассказал по товару. Привезли, показали, разрешили примерить - все подошло. Грамотный подход к клиенту. Удачи вам и процветания!

  • Все отлично товар пришол Даволен спасибо будем заказывать еще отличный магазин.

  • Спасибо, быстро, четко. Был вопрос сразу решили все. Я доволен!

  • Булат Кунанбаев

    Камила, большое спасибо! Все пришло вовремя, хорошо упаковано. Уже сделал первый замес и накормил изголодавшие растения. Жду поступление горшков побольше.

  • Ответ компании:

    спасибо за отзыв!
    Насчет горшков побольше - напишите что вам нужно, не очень понятно о чем речь.

  • Какой отзыв если заказ не выполнен

  • Александр Манеев

    Камила, спасибо Вам огромное!!! Заказ был отправлен оперативно, только курьерская служба чуть подвела

  • Ответ компании:

    вам спасибо за доверие и терпение (курьерская служба да, бывает что немного подводит).

  • Гульнара Сугураева

    Отлично Спасибо Камиле Керимовой за помощь в выборе товаров и позитивное обслуживавние

  • Ответ компании:

    спасибо за отзыв! Всегда рада помочь.

  • Анастасия Закурдаева

    Деньги не вернуть, но люди не наступайте на мои же грабли. Заказ был сделан 10.09.18г. Привез его курьер (хотя говорили придет на почту), что сразу смутило - отсутствие документов на него и то, что курьер запретил вскрывать посылку до оплаты. Я отдала ему деньги и попросила остаться, чтобы мы посмотрели что там внутри (вдруг и не зонт вовсе - фото). В итоге я увидела "документ", а точнее обычный листок без подписей и печати (фото). На вопрос о том,как мне доказать, что я его купила зонт в этом магазине, а не распечатала бумажку на принтере, он мне ответил, что ничего не знает, и что попросит администратора мне перезвонить, чтобы я оформила возврат и вернула деньги. Никто мне не позвонил. Причины возврата: во-первых, заказывала зонт бежевого цвета, в "накладной" они написали "красный", а по факту - оранжевый, но суть не в этом, а в том, что зонт за 15 т. тг. имеет следы отпечатанной краски по всему радиусу внутреннего слоя зонта (фото), о чем было сообщено курьеру, он повторил, что забирать назад он его не будет и деньги возвращать тоже. Дозвониться туда невозможно. Итог: зонт - обычная китайская подделка. Возврат не оформить, деньги не вернуть. Жаль не прочла отзывы до заказа.

  • Ножницы для птицы и мяса "Solingen".
    Привезли откровенный нонейм китай. Пришлось отказаться.
    Если продаете нонейм, то так и пишите в описании. И картинки ставьте правильные. Не вводите покупателей в заблуждение.

  • Дементьев Сергей Владимирович

    Хорошая компания. Пользуюсь услугами не первый раз. Внимательные, вежливые сотрудники. Заказ принят и выполнен быстро. Спасибо.

  • Едиль Адильбеков

    Серьезная компания с серьезными специалистами, заказ выполнили четко от оформления до поставки. Так держать и успехов.

  • Спасибо за вашу работу .Связались быстро, покупку привезли в течении дня

  • Товара не было в наличии.

  • Ольга Скорикова

    Добрый вечер! Уже прошла неделя с момента оплаты, но товар до сих пор не получен!

  • Ответ компании:

    Добрый вечер, Ольга. Простите но Транспортная компания задерживает доставку Вам, и не дает ответ с чем это связано к сожалению. Мы в свою очередь выполнили свою задачу. От нас тут нечего не зависит. Надеемся что больше задержек не будет.

  • Вообще отвратительно. Заказ сделала 3 недели назад. Никто так и не позвонил. Заказала в другой компании. Там мне позвонили в течении 2-х минут. И заказ получила уже на следующий день.

  • Хороший интернет магазин. Ребята ответственные и надёжные. Рекомендую.

  • Ответ компании:

    Спасибо большое вам. Обращайтесь

  • Геннадий

    Здравствуйте. Реагируете на заказ быстро ,но цены на товар по другой уже цене пытаетесь предложить.

  • Данияр Каримов

    Посылка пришла Тент очень хорошего качество всем советую

  • Ответ компании:

    Данияр, спасибо за отзыв ! Рады, что вы довольны.

  • Мурат

    никто ничего не привез и вообще никто не связывался со мной . не рекомендую тупая трата времени не знаю для чего создан это сайт

  • Наталья Лукьянова

    Бывает так - купишь вещь и радуешься каждый день ей! Бокс отличный, вместимый, греть можно как от сети так и в автомобиле! Зимой можно брать на покатушки в горы, а пока беру в офис. Дамир - приятный, вежливый и терпеливый молодой человек, заказала у него уже несколько позиций, данного продавца рекомендую.

  • Очень милые, удобные, легко моются. Довольна покупкой.

  • Светлана Аксенова для Федоровой Нины Яковлевны

    Все понравилось, и оперативно и вежливо и доброжелательно.
    И почта сработала быстро.

  • Алтынай Макешева

    1. Одного конверта в пачке из 100 не хватило.
    2. Я заказывала 3 коробки бумаги SvetoCopy, а доставили Economy IQ Mondi.
    3. Заказала папки на кнопках плотные 5 штук, а доставили 3 плотных, 2 мягких.

    Просила передать фискальный чек и отпечатанную накладную. Доставили только непонятную бумажку, заполненную на коленке непонятным почерком. И это в 21 веке. Я просто в недоумении.


    Поэтому оценка 1 звезда из 5.

    Буду искать более профессиональные и исполнительные интернет-магазины канц. товаров.

  • Ответ компании:

    Здравствуйте Алтынай
    Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим свои извинения за недочеты в нашей работе. Мы обязательно отработаем данный вопрос.
    Надеемся в следующий раз услышать от Вас положительные отзывы.
    И на следующий Ваш заказ дарим Вам скидку 5%.
    Хорошего дня!

На этой странице вы можете просмотреть 50 последних комментариев покупателей о портале.